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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
des utilisateurs qui consultent le site www.alpen.shop
conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679

PRÉAMBULE
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (ci-après « Règlement »), cette page décrit les méthodes de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site web de Alpen S.a.s. di Atena S.r.l., accessible par voie télématique à l’adresse suivante : www.alpen.shop.

Ces informations ne concernent pas d’autres sites, pages ou services en ligne accessibles via des liens hypertextes éventuellement publiés sur le site mais se référant à des ressources externes au domaine de Alpen S.a.s. di Atena S.r.l.

BASE JURIDIQUE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Le traitement des données collectées par le site vise les finalités suivantes :

Statistiques : Collecte de données et d’informations sous une forme exclusivement agrégée et anonyme afin de vérifier le bon fonctionnement du site. Aucune de ces informations n’est liée à la personne physique-Utilisateur du site et ne permet en aucun cas son identification. Aucun consentement n’est requis.
Sécurité : Collecte de données et d’informations afin de protéger la sécurité du site (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus) et des Utilisateurs et de prévenir ou démasquer les fraudes ou abus à l’encontre du site web. Les données sont enregistrées automatiquement et peuvent éventuellement inclure des données personnelles (adresse IP) qui pourraient être utilisées, conformément aux lois en vigueur, pour bloquer les tentatives de dommages au site lui-même ou de nuire à d’autres utilisateurs, ou en tout cas des activités nuisibles ou constituant un délit. Ces données ne sont jamais utilisées pour l’identification ou la profilage de l’Utilisateur et sont périodiquement supprimées. Aucun consentement n’est requis.
Activités accessoires : Communication des données à des tiers qui exercent des fonctions nécessaires ou instrumentales à l’exploitation du service, et pour permettre à des tiers de réaliser des activités techniques, logistiques et autres pour notre compte. Les fournisseurs ont accès uniquement aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs tâches, s’engagent à ne pas utiliser les données à d’autres fins et sont tenus de traiter les données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
Assistance client / service clientèle : Collecte de données et d’informations nécessaires à la fourniture du service de support client. La base juridique de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles.
À ces fins, le site traite principalement les données sur la base du consentement des utilisateurs. Le consentement est donné via la bannière placée en bas de page ou par l’utilisation ou la consultation du site, ce qui constitue un comportement concluant. En utilisant ou en consultant le site, les visiteurs et utilisateurs approuvent la présente politique de confidentialité et consentent au traitement de leurs données personnelles en relation avec les méthodes et finalités décrites ci-dessous, y compris la diffusion éventuelle à des tiers si nécessaire à la fourniture d’un service.

Zone réservée aux clients
Le traitement des données collectées par ce site dans la zone réservée aux clients vise les finalités suivantes :

Accès au site et conclusion du contrat d’achat : Collecte de données et d’informations instrumentales et nécessaires à l’utilisation des services, y compris la possibilité d’ajouter des produits au panier, d’acheter en ligne via l’e-shop et de permettre la conclusion du contrat d’achat via le site.
Exécution du contrat d’achat : Collecte de données et d’informations instrumentales et nécessaires à l’exécution des obligations découlant pour RTS Italia du contrat d’achat conclu (par exemple, la livraison des produits) et pour permettre l’exécution des obligations découlant pour l’utilisateur du contrat d’achat conclu via le site, telles que le paiement des produits achetés.
Gestion du compte : Collecte de données et d’informations instrumentales et nécessaires à la gestion du compte, qui prévoit la mémorisation de données et d’informations, telles que, par exemple, les données personnelles, l’historique des commandes, les adresses de livraison et/ou de facturation.
Finalités administratives, comptables et fiscales liées à la prestation des services et au contrat d’achat : La fourniture des données est obligatoire afin de se conformer aux obligations légales.
Assistance client / service clientèle : Collecte de données et d’informations nécessaires à la fourniture du service de support client.
La fourniture des données pour les finalités ci-dessus énumérées est facultative ; toutefois, le défaut de communication entraînera l’impossibilité pour l’utilisateur d’accéder et/ou de naviguer sur le site et/ou de s’enregistrer et/ou de bénéficier des services réservés aux utilisateurs enregistrés et/ou de conclure un contrat d’achat via le site. À ces fins, le site traite les données sur la base juridique de l’exécution du contrat ou, selon les cas, de l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de l’intéressé.

DONNÉES COLLECTÉES
Ce site collecte les données des utilisateurs de deux manières :

Données collectées automatiquement : Lors de la navigation des Utilisateurs, des informations peuvent être collectées et stockées dans les fichiers journaux (logs) du serveur (hébergement) du site, telles que les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Les données ainsi collectées pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas de délits informatiques potentiels à l’encontre du site.
Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’analyse, sous une forme exclusivement agrégée. L’adresse IP est utilisée exclusivement à des fins de sécurité et n’est croisée avec aucune autre donnée.
Données fournies volontairement : Le site peut collecter d’autres données en cas d’utilisation volontaire de services par les utilisateurs, tels que l’accès à la zone réservée, les services de commentaires, les services de communication (formulaires de contact, boîtes de commentaires), et seront utilisés exclusivement pour la fourniture du service demandé. Ces données peuvent inclure par exemple le nom, le prénom, l’adresse e-mail, les informations de contact, d’éventuelles autres données personnelles (par exemple, des informations supplémentaires fournies dans les formulaires).

DONNÉES COLLECTÉES VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT
En remplissant le formulaire de contact, l’utilisateur communique les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse e-mail de contact
Notes supplémentaires dans le champ « Messages »
Les contacts indiqués par l’utilisateur et les informations saisies par l’utilisateur dans le corps du message sont utilisés exclusivement pour répondre à la demande de l’utilisateur lui-même.

La fourniture des données et donc le consentement à la collecte et au traitement des données est facultative. L’utilisateur peut refuser le consentement et peut révoquer à tout moment un consentement déjà donné (via les paramètres du navigateur pour les cookies ou le lien Contact). Toutefois, le refus du consentement peut entraîner l’impossibilité de fournir certains services et l’expérience de navigation sur le site serait compromise.

COOKIES
Pour des informations relatives à l’utilisation des cookies et à leur désactivation, veuillez consulter la Politique de Cookies.

LIEU DU TRAITEMENT
Les données collectées par le site sont traitées au siège du Responsable du traitement et dans les centres de données du fournisseur d’hébergement web Aruba S.p.A. Via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG), qui est responsable du traitement des données, traitant les données pour le compte du responsable, situé dans l’Espace économique européen et agissant conformément aux normes européennes.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données collectées par le site lors de son fonctionnement sont conservées pendant le temps strictement nécessaire pour réaliser les activités spécifiées. À l’expiration de cette période, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf s’il existe des finalités supplémentaires pour leur conservation.

TRANSFERT DES DONNÉES COLLECTÉES À DES TIERS
Les données collectées par le site ne sont généralement pas fournies à des tiers, sauf dans des cas spécifiques : demande légitime de l’autorité judiciaire et uniquement dans les cas prévus par la loi; lorsque cela est nécessaire pour la fourniture d’un service spécifique demandé par l’Utilisateur; pour l’exécution de contrôles de sécurité ou d’optimisation du site.

TRANSFERT DES DONNÉES DANS DES PAYS HORS UE
Ce site peut partager certaines des données collectées avec des services situés en dehors de la zone de l’Union européenne. En particulier avec Google, via le widget Google Maps et le service Google Analytics.

Pour des informations sur l’utilisation des données et leur traitement par Google, il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de Google et les modalités d’utilisation des données par Google lorsqu’ils utilisent les sites ou applications des partenaires.

Le transfert est autorisé sur la base de décisions spécifiques de l’Union européenne et de l’Autorité de protection des données, en particulier la décision 1250/2016 (Privacy Shield – voici la page d’information de l’Autorité italienne de protection des données), pour laquelle aucun consentement supplémentaire n’est requis. Les entreprises mentionnées ci-dessus garantissent leur adhésion au Privacy Shield.

MESURES DE SÉCURITÉ
Nous traitons les données des visiteurs/utilisateurs de manière légale et équitable, en adoptant les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autor

isée des données. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes organisationnelles et une logique strictement liée aux finalités indiquées. En plus du Responsable du traitement, dans certains cas, des catégories de personnes impliquées dans l’organisation du site ou des sujets externes (comme des prestataires de services techniques tiers, des fournisseurs d’hébergement) peuvent avoir accès aux données.

DROITS DE L’UTILISATEUR
Conformément au Règlement européen 679/2016 (GDPR) et à l’article 7 du décret législatif du 30 juin 2003, n. 196, l’Utilisateur peut, selon les modalités et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants :

S’opposer en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles le concernant à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale ;
Demander la confirmation de l’existence de données personnelles le concernant (droit d’accès), en connaître l’origine et en recevoir une communication intelligible ;
Obtenir des informations sur la logique, les modalités et les finalités du traitement ;
Demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, l’effacement, la transformation en forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
Dans le cas d’un traitement basé sur le consentement, recevoir à seul coût éventuel du support, les données fournies au Responsable du traitement, sous une forme structurée et lisible par un processeur de données et dans un format couramment utilisé par un dispositif électronique ;
Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (Autorité de Protection des Données – lien vers la page de l’Autorité) ;
Et plus généralement, exercer tous les droits reconnus par les dispositions législatives en vigueur.
Les demandes doivent être adressées au Responsable du traitement.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le Responsable du traitement, conformément aux lois en vigueur, est Alpen sas di Atena srl & Co, représenté par Daniel Pasini, joignable aux coordonnées suivantes : hello@alpen.shop.